2020年3月16日至3月20日，速通物流各职能管理部门组织召开了2020年首次部门会议，会议全面总结了上一年的工作，分析现下所面临的的行业形势，重新梳理了工作内容，安排部署新的一年工作，动员员工真抓实干，提高工作进度，加强服务意识，紧跟公司发展革新的步伐，不断学习创新，创造价值。

此次组织开会的职能管理部门有信息管理中心、行政管理中心、数据管理中心、运营管理中心、客服管理中心、网络管理中心及财务管理中心等，会上各部门领导对部门内部工作做了详细的分工安排，也就工作中遇到的问题展开讨论。

运营管理中心

丁幼奇总监对运营部的现状把工作周期分为长期、中期和短期。严格考核中心的质量及货量，及时公布仲裁和错分的结果，狠抓班车考勤和行驶时效，网点进仓、离仓时效，关注遗失率、破损率、错分率，严格审核危险品并责任到中心，引导中心经理正确处理。负责好企业生产安全管理和车辆安全管理，及时建立、维护、更新相关数据。根据货量需求，精准调度运营车辆，及车辆违章处理、维修保养核实跟踪等。对部门员工岗位分工，责任到人，赶抓工作进度，不断超越自我。

财务管理中心  

财务部朱翠翠经理重新梳理了工作内容，明确各个员工的岗位职责，各部门中心的费用报销严格执行公司流程，做好班车单和各中心及总部的费用审核结算工作，及时记账、登账，在规定的时间内出具相应的财务报表，整理凭证做好归档工作。统计客户当月开票数据并开具发票。强调部门内部工作有问题相互协调，相互配合及时沟通解决。核算部夏才秀经理结合部门员工的优缺点重新划分岗位职责，要求核算工作按照初审、总审的流程分管片区进行，提出在审核的过程中具体问题具体分析，灵活掌控。目前，核算部的工作进度已经完全赶上，现下要求追求精准度，指出部门内部工作灵活调整，互相协作，培养全面性能手。会后，黄国超总监强调部门内部要拧成一股绳，团结协作，要有向心力和凝聚力，才能迸发团队的力量。

行政管理中心

江海总监首先对今年的工作重新做了部署，要求把控各分拨中心人员安排，统计考勤数据，核对吨位，及时把工资表递交财务部，发放工资。其次提出作为行政部门要以身作则，在我们要求各中心及其他部门严格执行公司相关规定的同时，更要以高标准来要求自己，不断提高自身的素养和维护公司形象。部门内部要和谐共进，友爱互助。

数据管理中心

由于公司数据部门是新兴成立的部门，张雷总监阐述了数据的概念及数据库的分层，内涵了数据部成立的意义是高效及时地整理班车运营及货量统计等基础数据，并对大数据进行分析形成相关报告，为公司决策提供有力的支撑。提出今年的工作重点在于产品的达成率及班车运营数据的建立，强调作为一个数据员，要工作严谨，对数据保密，不断创新学习，提高自己的业务技能。

客服管理中心

客服部唐艾苏经理提出各部门员工要学习新的网络管理制度，并且熟练业务知识点，做好日常的查件工作，协调沟通处理延误派送、错分、大笔错写、破损、少件等相关异常问题件，提高服务意识，加大服务质量的监控，提高客服人员素质，更好的服务网点客户。仲裁部金士江经理总结了去年的工作，指出随着今年新增网点数量的不断增加，工作量也加大了，工作压力也加强了，但是依然要胆大细心，对本职工作保持高度的责任心。由于仲裁工作的特殊性，要求员工要秉着公正公平的态度处理站点投诉事宜，奖惩分明，员工自己要调整自己的心态，积极投入每一天的工作中。

信息管理中心

王标总监提出要及时对新加盟的的网点展开培训，答疑解惑，对总部及各分拨中心网络设备及硬件设施进行定期进行维护，不定时的电话回访，以便更好的监控。要求成本维护部维护好全网新增或变更报价，处理收费疑问账单，并建立档案，组织培训，部门内部及时分享案列。同时也强调部门员工端正工作态度，做好自己本职工作的，还要多去学习新的技能，不断提高自己的能力，提升自己的发展空间。

网络管理中心

王彦伟王总首先跟员工分析了新形势下物流行业的现状，指出要吸取其他同行的经验教训，取长补短，优化工作。其次，要求工作要抓重点，提高工作效率，在赶抓进度的同时注重精确度，细致细心，发现问题及时与相关部门配合解决问题。提出新增网点的加盟要提报表单，填列好相关的数据，严格按照流程进行。企划部要对公司新通告及发展的新动向及时宣传，关注加盟网点门店的广告，关心运营班车的车身广告，对需要提供设计帮助的网点进行专业指导，并不断学习业务知识，提高自己的技能。

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